Elpublika.com-Menanggapi keluhan warga terkait dugaan transaksi BBM yang tidak dilakukan oleh pemilik barcode di SPBU Karang Anyar, Kecamatan Rupit, Kabupaten Musi Rawas Utara (Muratara), pihak SPBU memberikan respons terbuka dan menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, kamis 13 Agustus 2026.
Melalui pengawas, Adhy, pihak SPBU Karang Anyar menyampaikan permohonan maaf apabila selama ini masih terdapat kekurangan dalam pelayanan kepada pelanggan.
“Sebelumnya kami mohon maaf apabila selama ini pelayanan SPBU ini masih belum maksimal. Terima kasih atas kritik dan saran seluruh masyarakat terhadap SPBU Karang Anyar ini,” ujar Adhy kepada media ini.
Menurutnya, setiap kritik maupun masukan yang disampaikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi pihak SPBU untuk melakukan perbaikan ke depan.
“InsyaAllah itu akan menjadi bahan evaluasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan kami terhadap pelanggan,” katanya.
Respons tersebut dinilai sebagai bentuk keterbukaan pihak SPBU dalam menerima masukan masyarakat, khususnya terkait pelayanan penyaluran BBM bersubsidi.
(Elda Elian)
